Rob Hindriks

Van 'handen uit de mouwen' naar 'handen op de rug'

De ouderenzorg in Nederland staat onder druk. Door de vergrijzing neemt de zorgvraag enorm toe, terwijl de beschikbare zorgcapaciteit afneemt. ''Blijven doen wat we deden brengt ons niet verder in deze uitdagingen. De tijd is rijp voor het veranderen van de aanpak van de zorg'', aldus Rob Hindriks, Manager Wonen, Welzijn en Zorg bij KleinGeluk. Aan hem de taak om deze transformatie bij KleinGeluk in goede banen te leiden.
De basis van ons werk was altijd 'zorgen voor'. Dat zit nu eenmaal in ons DNA verweven. Maar door personeelstekorten in de zorg en een stijgende zorgvraag, moeten we een omslag maken'', legt Rob uit. ''We hebben simpelweg niet meer de tijd om alles te doen voor cliënten zoals we dat gewend waren. We gaan van 'zorgen voor' naar 'samen met'.

Samenwerkingsverband

''Om met minder mensen kwalitatief goede zorg te kunnen blijven leveren, moeten we onze tijd anders besteden. Met als gevolg dat we de zorg zoveel mogelijk samen met ouderen en hun naasten vormgeven. De relatie die wij vandaag de dag met ouderen en hun naasten hebben is een samenwerkingsverband. We nemen niet meer automatisch de gehele zorg over maar vragen ze om meer zelf te doen. Ook helpen we bij het organiseren en ondersteunen van informele zorg. Zo gaan we bijvoorbeeld starten met het scholen van mantelzorgers in de regio. Wij voegen daar vanuit KleinGeluk alleen nog professionele zorg aan toe.''

Dat klinkt als een uitdaging...

''Dat is het ook. Dit proces vraagt ons om kritischer te kijken naar wat we wel en niet doen voor onze cliënten. Je kan je voorstellen dat dit als zorgmedewerker met een 'zorghart' zo nu en dan behoorlijk ingewikkeld is. Het liefst neem je alle zorgtaken over. Dat is nu verleden tijd.
Ik moet hierbij vaak denk aan mijn werkzame periode in de psychiatrie. Daar ik heb ik geleerd om met mijn handen op mijn rug te werken. Op deze manier worden cliënten veel meer in hun kracht gezet en behouden zij zelf de regie. Dat draagt bij aan hun eigenwaarde en een positief zelfbeeld. In de ouderenzorg werkt dat niet anders. Ouderen en hun naasten kunnen vaak meer dan we in eerste instantie denken. Door op dat punt de samenwerking te zoeken, ontlasten wij de zorg.''

Steentje bijdragen

''Als naaste ontlast je de zorg al wanneer je bijvoorbeeld komt koken. Zo was er een locatie waar zeven dagen per week bij toerbeurt familie van bewoners kwam koken. Ze kookten ook nog eens het favoriete gerecht van hun familielid. Hiermee wordt de zorg ontlast en het is voor de bewoner ook nog eens extra gezellig dat er een bekende aanschuift.''

KleinGeluk

''Soms krijg ik de vraag of dit proces ten koste gaat van de kleine geluksmomenten. Maar uit ervaring kan ik zeggen: integendeel! Hoe langer ouderen de regie over hun leven houden, des te gelukkiger ze zijn. Daar doen we het voor. De wereld verandert en wij veranderen mee.''

Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.