''Vanaf het moment dat een oudere een slecht nieuws gesprek heeft gehad, kan er palliatieve zorg ingezet worden. Een slecht nieuws gesprek houdt in dat er een ziekte of aandoening is geconstateerd die onomkeerbaar is en uiteindelijk leidt tot de dood. Als Palliatief Verpleegkundige begin ik dan meestal met het voeren van gesprekken over rouw en verlies. Dit kan rouw en verlies zijn op lichamelijk gebied, maar ook op sociaal en geestelijk gebied. Wanneer de lichamelijke hulpvraag groter wordt, intensiveren mijn bezoeken. Dan draag ik ook de verantwoordelijkheid voor de medische zorg. Daarnaast ondersteun ik bij euthanasie trajecten en begeleid ik cliënten die bewust kiezen voor stoppen met eten en drinken. Dit alles gaat uiteraard in nauwe samenspraak met zowel huisarts als naasten van de cliënt.''

''Sinds mijn 18e ben ik werkzaam in de zorg en ik kan me nog haarscherp mijn eerste nachtdienst in het verpleeghuis herinneren'', vertelt Helma. ''Een cliënt lag op sterven en ik heb de hele nacht bij hem aan bed gezeten. Ik voelde direct dat ik niet bang was om bij een stervend iemand te zijn. De nabijheid die ik deze man met mijn aanwezigheid kon geven, vond ik oprecht prachtig. In mijn verdere loopbaan kwamen sterfbedden steeds weer terug. En iedere keer opnieuw kreeg ik zo'n sterk verlangen om het stervensproces zo goed mogelijk te maken voor de mensen. Hoe mooi is het als je als stervende de juiste mensen om je heen hebt die met zorgvuldigheid en affectie betrokken zijn? Dat gun ik iedereen. En daar doe ik het voor.''

''Persoonlijke aandacht omzetten in concrete daden. Een mooi voorbeeld hiervan is het begeleidingsgesprek dat ik voer met cliënten. Voorheen konden we deze niet declareren bij zorgverzekeraars, terwijl deze gesprekken een essentieel onderdeel zijn van palliatieve zorg. Berdine Koekoek, coördinator van het Netwerk Palliatieve Zorg Oost-Veluwe, heeft hier hard voor gestreden. En met resultaat, want vandaag de dag mogen deze gesprekken gedeclareerd worden bij de zorgverzekeraar. Goede palliatieve zorg is niet in geld uit te drukken. Dat ervaar ik bij KleinGeluk elke dag.''