Anne-Christi Wijgman

'Klein geluk is ook werkgeluk'

Door de vergrijzing en de wens van ouderen om zolang mogelijk thuis te wonen, neemt de druk op de thuiszorg toe. “Ook in Apeldoorn zien we dat de zorg door dit beleid complexer en zwaarder wordt”, vertelt Anne-Christi Wijgman, Manager Thuiszorg bij KleinGeluk. “Tel daar de uitdagingen in de personele bezetting bij op en je begrijpt waarom we bij KleinGeluk volop inzetten op samenwerking met naasten en zorgtechnologie om passende zorg te kunnen blijven leveren.”
Thuiszorg bij KleinGeluk omvat alles van huishoudelijke verzorging tot en met gespecialiseerde verpleegkundige zorg. Anne-Christi: “KleinGeluk mag dan niet de grootste zorgverlener in Apeldoorn zijn, we zijn wel de tweede in omvang voor de wijkverpleging. Met een zeer gemotiveerd team van professionals in de verzorging, verpleging, huishouding en dagbesteding zetten wij ons elke dag in om ruim 600 cliënten zelfstandig thuis te laten wonen. Het is o.a. mijn rol om ervoor te zorgen dat de voorwaarden voor medewerkers optimaal zijn, zodat zij hun werk goed én met plezier kunnen doen.”

Rondje van de zaak

Hier spreekt een gedreven manager. "Samen met de teams organiseer ik de zorg op een manier die er voor zorgt dat kwaliteit, continuïteit en veiligheid gerealiseerd kan worden.'' Denk aan planning en roosters. Maar ook: dat medewerkers zich gezien en gehoord voelen. Dus dat betekent aandacht geven. En dat is in de thuiszorg, waar mensen op de fiets of met de auto ‘on tour’ zijn, anders dan wanneer je op een locatie werkt. Ik rijd elke week een rondje van de zaak. Zo bezoek ik elke week de teams, maar ik zie door de wisseldiensten niet altijd alle medewerkers. Daarom zijn de wijkverpleegkundigen het eerste aanspreekpunt voor alles wat er speelt in de teams.” Lachend: “Zij zijn mijn zijspiegeltjes.”

Financieel gezond 

“Daarnaast heb ik andere managementtaken, waarbij een groot accent ligt op het neerzetten van  een financieel gezonde thuiszorgorganisatie. Ik vind het leuk om te vertellen dat we met de komst van een tweede manager de afgelopen twee jaar stappen hebben gezet waarmee we het huidige verzuim tot op begrotingsniveau terug hebben weten te brengen. Mede hierdoor hebben we met elkaar nu een goede financiële situatie bereikt en daar ben ik echt heel trots op.”

Samen de schouders eronder

Anne-Christi is blij met de successen die recent in de thuiszorg zijn behaald. “We hebben onze  dienstverlening Volledig Pakket Thuis (VPT) geïntroduceerd en de kwaliteit van onze zorgplannen  verbeterd. Ook richten we ons op vernieuwende initiatieven, waaronder Beeldschermzorg. Maar ik ben vooral trots op de keien van wijkverpleegkundigen en zorgteams die ondanks uitdagingen in de personele bezetting elke dag weer de schouders eronder zetten om de nodige thuiszorg te  blijven leveren. Dat doen we voor onze cliënten, maar zeer zeker ook voor elkaar. KleinGeluk staat namelijk ook voor werkgeluk. Daar krijg ik echt energie van.”

Loop jouw geluk niet mis